Si votre correspondance est affectée
Que faire en cas de problème
Les perturbations sont rares, mais lorsqu'elles se produisent, il est utile de savoir exactement quoi faire. Votre voyage est composé de billets séparés, ce qui signifie que les compagnies aériennes ne peuvent gérer chaque billet que de manière indépendante. Voici ce que cela signifie si quelque chose tourne mal.
Si votre correspondance est en danger
Si une perturbation sur votre premier vol, ou un changement d'horaire de votre deuxième vol, met votre correspondance en danger, vous devrez organiser le reste de votre voyage de manière indépendante. Ajouter ConnectSure signifie que nous intervenons pour vous trouver le prochain itinéraire disponible et couvrir les frais supplémentaires.
Si votre deuxième vol est annulé ou retardé
La compagnie aérienne de votre deuxième vol vous réservera un autre vol ou vous proposera un remboursement, sans affecter le reste de votre voyage.
Contactez-nous
Vous pouvez nous joindre sur notre page d'assistance. Pour une réponse rapide, préparez votre nom, numéro de réservation et adresse e-mail. Notre équipe est également disponible par téléphone, bien que les délais de réponse puissent être légèrement plus longs.
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